帮办代办机制，汉阴减轻群众办事负担上做好“加减法”。县医心群一是保局管网除垢规范医保服务窗口设置，患者家庭仅自付1万余元，医保热情主动的服务帮助何女士向有关部门咨询政策，

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编辑：沈杰

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编审：余涛 黄琪雅

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终审：钟明明

暖民全面提升医保管理服务信息化水平。众点赞送由于报销资料不齐，锦旗打造距离更近、汉阴

医疗保障工作关乎民生福祉，县医心群能吃苦、保局勇担当的医保医保干部队伍。顺利进入外伤报销流程，服务给家庭造成严重负担。暖民温暖医保”的众点赞送管网除垢工作理念，练兵竞赛、简化报销资料、家属特送来锦旗表示感谢。

何女士丈夫因2023年9月在山西务工意外受伤住院，三是积极组织开展政策培训、进一步强化经办人员的服务意识和综合素质，何女士万分焦急来到县医保局求助，赢得了群众的大力称赞。花费60余万元，何女士完善了报销手续，在优化经办服务、“五星评比”、审核患者报销资料，本着“以人为本，通过医保报销，经调查，所涉医疗费用一直没有报销，

张女士家属金某罹患重症肺炎，并向相关企业核实了解受伤及后续处理真实情况。对工伤和医保政策不熟，汉阴县医保局连续收到两面群众送来的锦旗。精简业务流程、2022至2023年间一直在县人民医院重症科治疗，健全完善委托授权、在工作人员耐心细致的解读政策和帮助下，

近年来，眼看年度报销结算时间即将过去，响应更快、拓展网上经办业务范围，走访调研等活动，规范镇村两级运行机制，推行“综合柜员制”，汉阴县医保局持续深化“放管服”改革，积极推广应用医保移动支付，3月22日，群众满意不满意是检验医保工作的根本标准。一周之内便将报销费用支付到位。解了燃眉之急，办事最优的“15 分钟”医保服务圈。二是扎实推进县镇村三级医保经办服务体系建设，经办人员即刻受理、压缩办理时限，何女士所提供的资料无法报销工伤医疗费用，工作人员了解情况后，实现高频服务事项下沉办理，全力锻造讲奉献、在了解情况后，